Dê respostas rápidas e precisas para problemas de helpdesk
Preste suporte de TI em tempo real a funcionários distribuídos da empresa. Reduza o tempo de inatividade e aumente a produtividade do help desk. Realize correções rápidas para os usuários em qualquer parte do mundo, sem o tempo e as despesas das visitas locais. Além disso, tome a iniciativa de enviar regularmente atualizações e patches de segurança como medida preventiva. Tenha uma solução total de suporte que manterá seus sistemas de negócios atualizados e funcionando com eficiência máxima.
Suporte remoto
Solucione problemas remotos de helpdesk em tempo real
Reduza o tempo de inatividade da empresa com um suporte de TI ágil e inteligente que pode ser prestado a qualquer pessoa em qualquer lugar. Os representantes de helpdesk podem iniciar sessões de suporte diretamente da sua mesa e, então, demonstrar funções ou tomar medidas de correção imediata. Use o recurso WebACD (incluído) para monitorar, enfileirar e encaminhar todas as solicitações de suporte, proporcionando eficiência máxima.
Teste gratuito
Remote Access
Preste suporte a computadores desacompanhados e sistemas de PDV
Gerencie milhares de computadores, servidores ou PDVs desacompanhados distribuídos em várias unidades ou redes, dispensando visitas de serviço. Realize manutenções regulares — instale patches e atualizações — em qualquer lugar do mundo. Aumente o tempo de atividade e aproveite ao máximo seus investimentos nesses sistemas.
